山东:AI赋能智慧旅游建设,打造数字文旅新样板
2021.05.23
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从传统旅游业线下服务的单点发展到“联姻”科技实现的全面融合,以“一机游”为代表的智慧文旅成为了赋能行业发展的新动能。“智慧旅游”的概念推出十余年来,至今已在全国多省市落地。以数字为驱动、以融合为路径的智慧文旅方兴未艾,未来可期。
据报道,近日,山东智慧文旅平台(一期)上线运行,小程序和APP“双箭齐发”,引发业界广泛关注。智慧文旅平台以“数字基建”赋能智慧旅游,让文旅产业插上科技“翅膀”。项目以大众消费需求为导向,建设山东智慧文旅融合大数据中心,国内外游客智慧服务平台、政府综合监管服务平台、文旅企业综合服务平台、全域文化创意产业平台的“一中心四平台”体系,致力于政府侧、企业侧、用户侧的监管、运营、服务的全面升级。
近两年,国内部分景区在数字化方面的探索也颇具成效,比如以广州长隆、乌镇等为代表的综合性旅游目的地。“景区从游前、游中、游后包括管理到运营、服务等方面都具有一定的代表性。景区内部可以把吃住行游购娱等系统全部打通,这也意味着其底层逻辑和数据也是全都打通的,实现了全链路全渠道全场景线上线下一体化的运营管理和对客服务。”
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