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推动社区智能化 “智慧物业”搭起生活服务圈
2021.02.19

  南京智博会上,科技企业展示安装“智慧大脑”的摄像头“AI+”应用于社区场景下的人脸识别、行为识别、物品识别等技术。
  
  住房和城乡建设部、工信部等日前印发《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》,鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据等技术,提升物业智慧管理服务水平。专家表示,智慧物业将打通居民“最后1公里”的生活服务,让“互联网+政务服务”向居住社区延伸。
  
  充当防疫“小帮手”
  
  “这个‘社区疫情防控’微信小程序好,不用和物业接触,减少了聚集的风险,安全又高效!”在安徽省合肥市包河区万年埠街道皖新朗诗小区门口,准备外出的居民洪林一边测体温,一边竖起了大拇指。一个微信小程序,便利了业主与物业管理人员的沟通,也让社区防疫管理更加智能。
  
  智能物业管理工具在防疫期间充当了“小帮手”的独特角色,社区的智能防疫设施发挥了重要作用。红外测温设备、消毒无人机、翻译巡逻机器人等智能设备成为防疫战线中的特殊身影。在疫情防控常态化的背景下,更多智能化、信息化、自动化的智慧物业设施,成为助力物业公司提供更好社区服务的重要工具,在社区管理中有了更多用武之地。
  
  专业人士分析,在疫情防控过程中,社区成为疫情联防联控的第一线,智慧社区通过运用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术,大幅提升社区精细化治理、智能化服务和精准化决策能力。随着智慧治理服务从城市向社区、村镇等基层延伸,智慧社区成为基层治理领域应用新焦点。
  
  刷新智慧“存在感”
  
  智能车牌识别系统、人脸识别系统、车辆管理无人值守设备、智能安防系统……随着各类智能系统逐渐在社区中发挥作用,智慧物业在人们日常生活中扮演的角色越来越重要。
  
  智能人脸识别门禁系统主动自动识别业主、陌生人、外卖快递员;社区停车场、车位自动进行使用频率分析,施行无感通行缴费;社区线上APP与线下商家服务联通,提供购物、教育、养老、娱乐等各类生活服务;智能监控系统自动识别高空坠物,社区消防设施自动检查……随着越来越多智慧物业硬件与软件设施被投入社区物业管理使用,这些颇具“未来感”的生活场景正逐渐变成生活中不可或缺的“存在感”。
  
  智慧物业的快速发展并非一日之功。据中国指数研究院数据统计,2013年至今,中国百强物业企业智能化投入的资金规模复合增长率超过50%,占营业收入的比例约1%。近年来,智慧物业成为物管服务的新发展方向,物业管理行业龙头企业纷纷在智慧物业方面布局发力。
  
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