智慧景区都能体现在哪些方面
2020.09.11

智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理。今天就跟北京艾科法智能的小编来看看智慧景区都能体现在哪些方面吧。
1、票务
包括门票售卖、检票、分销和统计功能,解决传统窗口售票效率低、分销难、营销弱、管理难等问题。用二维码实现购票、取票、检票入园,连接OTA平台,既节省人力成本、增加销售渠道,又提高景区业务效率,给游客更好的服务体验。
2、导览
导览系统包括语音讲解、线路推荐、地图导航、设施标志功能,方便游客了解景点信息,根据时间合理规划游玩路线,并能够掌握景区方向,快速获得所需服务。比如语音讲解,游客可以扫二维码就可以听到语音讲解,而景区只提供游览线路、景点图片、景点讲解词,由景区讲解员来录制解说语音,然后在各个景点铺设对应的二维码,游客到达景点,使用微信扫码,即可获取解说服务。
3、展示
包括景点介绍、购票说明、吃住玩购、主题活动、360度全景、景区设施、投诉建议等。景区可以建立一个平台把这些放在上面,可以优化服务,给游客更好的体验。例如腾讯联合故宫推出的AI导游福大人则是将触屏系统化作了小程序,上至景点介绍、下至皇宫故事,福大人都对答如流,实现了趣味与功能的结合。
智慧景区的发展还会有很多方向,随着人工智能大数据的进入,我们的景区也会越来越智能,服务越来越到位。更多智慧景区相关欢迎咨询北京艾科法智能。